FAXIAヘルプ

ここでは指定した業務名の受付番号別の受信イメージをダウンロードできます。
イメージタブをクリックしてください。

１．ダウンロード選択

ダウンロードしたい行にチェックを入れます。
上の「全て選択」をクリックすると、表示されている全行（受信結果が「×：受信失敗」の行を除く）が選択されます。
上の例で言えば、表示されている8件のうち、正常に受信が完了した5件全てが選択されます。

２．イメージダウンロードボタン

ボタンをクリックすると、ダウンロードファイル形式選択画面が表示されます。

PDFまたはTIFFを選択し、ダウンロードボタンをクリックすると、ダウンロードファイルを生成し、ダウンロード画面に遷移します。
データ量が多い場合は、多少時間がかかります。時間がかかる場合は

が表示されます。

３．ファイル名

ダウンロードファイルが生成されると、上記画面が表示されます。
ファイル名をクリックすると、ファイルがダウンロードできます。
ダウンロードが完了したら「戻る」ボタンで、受信詳細画面に戻ってください。

　

４．ダウンロード

ダウンロード選択後、イメージダウンロードをクリックした時点で、「未」から「済」に変更されます。
手動で「未」をクリックすると「済」に変更が可能です。

　

５．イメージ一括ダウンロードボタン

検索結果の全ての受信イメージを一括でダウンロードできます。
ダウンロードファイル形式は、PDFまたはTIFFを選択することができます。

ダウンロードファイルが作成できましたら、メールでお知らせいたします。
そのメールにありますURLをクリックして、ダウンロードを行ってください。（URLの有効期間は、24時間になります。）

ダウンロード選択で「全て選択」をクリックしているのに、全てが選択されない。

申し訳ありませんが、画面に表示されているデータのみ有効になります。
表左下の「表示件数」で指定されている件数しか表示できませんので、件数が多い場合は、何回かに分けて選択していただくか、ページを切り替えて各ページで「全て選択」をクリックしてください。
ページを切り替えても、前ページで選択した項目は有効になっています。

ファイルがダウンロードできません。

ファイル名をクリックしてもダウンロードできない場合は、ファイル名を右クリックして「対象をファイルに保存」をクリックしてください。

ダウンロードしたファイルが開けません。

イメージファイルは、圧縮ファイル（ZIP形式）でまとめて保存されておりますので、解凍ソフトで解凍する必要があります。

イメージファイルの形式は何ですか。

イメージファイルは、TIFF形式、またはPDF形式になっています。

一括ダウンロード後、「閉じる」ボタンを押しても画面が閉じません。

ブラウザによっては、閉じないことがあります。申し訳ありませんが、ブラウザの閉じるボタンで閉じてください。

一括ダウンロード後、ダウンロードの表示が「済」になりません。

ダウンロードの済は、ダウンロード選択後に「イメージダウンロード」ボタンを押した時に自動で切り替わるようになっています。
一括ダウンロードには適応しておりません。

• 「イメージ一括ダウンロード」は、大変便利な機能ですが、ご利用の回線速度にもよりますがダウンロードのイメージが多いと、時間がかかりますのでご了承ください。
• 「イメージ一括ダウンロード」は、受信状況確認で選択された業務名の選択した日付分が全てダウンロードされます。 「イメージ一括ダウンロード」ボタンをクリックした際に、絞込み検索をされている場合は、その検索結果がダウンロードされます。
• 「イメージ一括ダウンロード」ボタンを押した後は、15分間一括ダウンロードが出来ませんので、ご注意ください。
• イメージのダウンロードはPDFまたはTIFFの選択となっておりますが、どちらか一つにされる場合はお申し出ください。

PDF

コンピュータの機種や環境によらず、文書の閲覧や印刷を可能にした電子文書

TIFF

画像データのフォーマット（ビットマップ画像の符号化形式の一種である）

相手先番号

FAXを送信した相手の番号

CSI

FAX機に登録されている電話番号

エラーコード

エラーの場合のコードを表示

結果内容

送信結果（エラーの場合はエラー内容を表示）